البيانات تساعد في معالجة الجوع

يساعدنا نظام Link2Feed في تقديم خدمة أفضل لمجتمعاتنا

تحديث: تمت كتابة هذه المقالة قبل جائحة COVID-19. استجابة لحالة الطوارئ ، تواصل Gleaners توزيع الطعام على شبكتنا من الوكالات الشريكة والأشخاص المحتاجين في جميع أنحاء جنوب شرق ميشيغان. قم بزيارة صفحة الاستجابة للطوارئ الخاصة بنا للحصول على التحديث الكامل.

في ليلة عيد الميلاد العام الماضي ، سمعت واندا هالتون أن ابنة أختها وأطفالها الثلاثة طُردوا من منزلهم بسبب نقص الأموال لديهم. في اليوم التالي ، عندما استضافت واندا تجمعًا عائليًا للعطلات ، رحبت بابنة أختها وأطفالها لإقامة طويلة. قالت واندا: "هذا يجعل 10 أشخاص في منزلي". "كان على عدد قليل من أطفالي العودة إلى المنزل. ليس لديهم مكان آخر يذهبون إليه ، وهذا ما هي الأسرة من أجله ". كانت واندا هي الأولى من نوعها في سانت كريستين فود بانتري ، وهي وكالة شريكة لـ Gleaners في ديترويت ، قبل فتح الأبواب في وقت مبكر من بعد ظهر شهر يناير. مع وجود المزيد من أفراد أسرتها المحتاجين ، تعود واندا إلى المخزن الذي زارته كأم شابة ، منذ ما يقرب من عشر سنوات. لقد تطور المخزن منذ ذلك الحين ، وكذلك عملية الاستقبال.

استخدمت واندا بطاقة خدمة العملاء الخاصة بها لتسجيل الوصول باستخدام Link2Feed ، وهي مبادرة جديدة أصبحت ممكنة من خلال شراكة بين Gleaners و Forgotten Harvest. تساعد المبادرة الوكالات الشريكة في خدمة الضيوف بشكل أكثر كفاءة وفعالية. خلال الزيارة ، استقبلت فيكي فيغيروا ، متطوعة مدربة من Link2Feed ، واندا ، وسرعان ما قامت بتسجيل وصولها ولاحظت التغييرات التي طرأت على منزلها. قال فيغيروا: "لقد كنت جزءًا من 10-12 حدثًا لتوزيع المؤن حتى الآن". "أنا أتطوع لأنني خبير في التكنولوجيا. لكني أحب أيضًا الاطلاع على البيانات والعمل مباشرةً مع الضيوف. إنه يضفي طابعًا إنسانيًا على مشكلة انعدام الأمن الغذائي بالنسبة لي ". بصفتها موظفة سابقة في TV20 في ديترويت ، قالت فيغيروا إنها تدرك أن البيانات والتقارير يمكن أن توفر رؤى لا تقدر بثمن. "أرى Link2Feed يساعد Gleaners في فهم أفضل للمكان الذي يحتاج فيه الأشخاص للمساعدة. اهتمامي بالمناطق المستحدثة - المناطق التي يعاني الناس فيها من ارتفاع كبير في تكلفة المعيشة ".

Link2Feed هو برنامج قائم على السحابة تم تصميمه خصيصًا لبنوك الطعام والوكالات الشريكة لها. في عام 2015 ، شرعت شركة Gleaners and Forgotten Harvest في شراكة لمساعدة مخازن الطعام في جميع أنحاء المنطقة على استخدام هذه الأداة من أجل تقديم أفضل خدمة ممكنة. "مع Link2Feed ، يكتسب شركاؤنا فهمًا أفضل لضيوفهم - من أنواع الطعام التي يحتاجون إليها ليكونوا أصحاء إلى اللغة التي يتحدثون بها في المنزل ،" قال دينيس ليدوك ، مدير المشاركة المجتمعية في Gleaners.

“جلينرز مكرسة للحفاظ على خصوصية الأفراد الذين يدخلون إلى شبكة الأمن الغذائي. يركز Link2Feed على سرية المستخدم ، ويتم الإبلاغ عن المعلومات بشكل إجمالي فقط ، وليس على أساس فردي ".

اليوم ، تستخدم أكثر من 180 وكالة في جنوب شرق ميشيغان Link2Feed ، وتنضم خمس إلى عشر وكالات جديدة كل شهر. يستضيف كل من Gleaners و Forgotten Harvest بشكل نشط جلسات تدريبية ، حيث تستمع الوكالات الجديدة في Link2Feed إلى نظرائهم الذين يستخدمون النظام بنشاط.

كيف تساعدنا البيانات في تقديم خدمات أكثر كفاءة وفعالية لمجتمعنا:

يقدم أوكلاند هوب في بونتياك خيارات صحية: من خلال بيانات Link2Feed ، علمت أوكلاند هوب أن 42 بالمائة من الأسر في برنامجها حددت ارتفاع ضغط الدم كأحد الاعتبارات الغذائية. ساعد جلينرز في توفير التثقيف الغذائي والمنتجات الطازجة لتعزيز الأكل الصحي.

تركز الكنيسة المعمدانية التبشيرية في الشارع الثاني عشر في ديترويت على تجربة الضيوف: يخدم مخزن الطعام في حالات الطوارئ بالكنيسة ما معدله 300 ضيف كل يوم جمعة. أفاد فريق العمل أن بطاقات خدمة عملاء Link2Feed تقلل بشكل كبير من الوقت الذي يستغرقه تسجيل وصول كل ضيف وتقضي على معالجة الأعمال الورقية للمتطوعين. يعني نظام الإنترنت وقت انتظار أقل للضيوف ويسمح للموظفين والمتطوعين بالتركيز على توفير الطعام المغذي للمحتاجين. 

يخلق مخزن الطعام في جبل طارق في جبل طارق كفاءات: يستخدم جبل طارق بيانات Link2Feed لتوقع احتياجات ضيوفهم وضمان توفير طعام طوارئ مغذي في كل يوم خدمة. تعرض تقارير Link2Feed أحجام الأسرة وأعمارها
والاعتبارات الصحية لضيوفهم ، مما يسمح للمخزن بتوفير الطعام المناسب بالكميات المناسبة.

بالنظر إلى بيانات 12 شهرًا للوكالات المسجلة ، يمكن أن تبدأ Gleaners في اكتساب رؤى حول 85000 ضيف مشارك من 42000 أسرة. 27 في المائة من الأشخاص الذين يتلقون العلاج هم من الأطفال دون سن 18 و 14 في المائة من كبار السن فوق سن 65. كان ارتفاع ضغط الدم والسكري من أهم الاعتبارات الغذائية التي تم تحديدها. بينما يعيش 26 بالمائة من الأفراد بمفردهم ، تراوحت بعض أحجام الأسر المعيشية حتى 14. اللغتان الإسبانية والعربية هما اللغتان الأكثر شيوعًا التي يتم التحدث بها بعد اللغة الإنجليزية. زار الأفراد مخزنًا مشاركًا بمعدل مرة واحدة كل ثلاثة أشهر ، وزار 39 بالمائة من الضيوف مخزنًا مرة واحدة فقط في العام الماضي.

تسمح البيانات أيضًا لشركة Gleaners بمعرفة المسافة التي يسافر بها الأشخاص من أجل الوصول إلى طعام الطوارئ. في بعض الحالات ، يسافر الأشخاص المحتاجون أكثر من 30 ميلاً. قال ليدوك: "بهذه المعرفة الجديدة يمكننا أن نبدأ في الكشف عن المناطق الجغرافية والمجتمعات التي تعاني من نقص الخدمات أو تحتاج إلى أنواع جديدة من الخدمات". "تساعدنا Link2Feed على فهم الجوع بشكل أفضل على كل المستويات."

ابق على اطلاع دائم Link2Feed.

في عام 2020 ، يركز كل من Gleaners و Forgotten Harvest على إطلاق Link2Feed مع المزيد من الوكالات الشريكة في مناطق جغرافية أكثر ونحن بحاجة إلى مساعدتك! إذا كنت تبحث عن فرصة عملية للعمل مع الأشخاص الذين نخدمهم والاستمتاع بتعلم التكنولوجيا الجديدة ، قم بالتسجيل كمتطوع في Link2Feed.

ملكنا أولويات استراتحية في العمل من خلال جمع البيانات

تعرف على المزيد حول جلينرز أولويات استراتحية.