Innovando para el bien: Mejora continua para un mayor impacto

En una bulliciosa mañana de miércoles, en pleno apogeo de la temporada navideña, un nutrido grupo de voluntarios conversa animadamente en la sala de reuniones del Campus Sur de Gleaners. El optimismo se respiraba. "¿Quiénes están emocionados?", preguntó la coordinadora de voluntarios, Alma Pérez, al grupo, provocando vítores y aplausos. "¡Gracias a todos por estar aquí! Al ser voluntarios hoy, están marcando una verdadera diferencia en nuestras comunidades". 

Tras guiar al grupo en su tarea —empacar cajas de comida con todos los ingredientes para una abundante cena navideña—, Pérez asigna roles y se dirigen al almacén. Desde los estantes de la línea de ensamblaje hasta el equipo de empaque, todo está meticulosamente organizado para lograr eficiencia y experiencias de voluntariado impactantes. Tan solo un par de horas después, miles de comidas están listas para nuestros vecinos. 

Este es uno de los muchos ejemplos de las prioridades estratégicas de Gleaners en acción hacia la mejora continua. Joe Knight, director sénior de mejora de procesos operativos y participación de Gleaners, explicó: «Nos preguntamos: ¿qué podemos hacer para mejorar en todos los niveles: para nuestras agencias asociadas, nuestros voluntarios y nuestros huéspedes? Se trata de hacer que Gleaners sea lo más valioso posible para la comunidad». 

En esencia, cada mejora se centra en fortalecer los procesos para hacer más y mejor por nuestros vecinos. Con la ampliación de las comodidades del Campus Sur, el equipo de operaciones de Gleaners se ha centrado en mejorar tres áreas clave: la experiencia de los voluntarios, la productividad del almacén y el apoyo de las agencias colaboradoras. 

Para obtener más información sobre cómo los miembros del equipo de Gleaners están innovando para el bien, visite gcfb.org/mejora para explorar nuestras últimas mejoras y ver cómo puedes ser parte del cambio.